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#1 [↑][↓] 12-07-2016 11:33:00
- Marcstrasb
- Modérateur
- Lieu: Strasbourg - LFST 68 ans
- Date d'inscription: 14-03-2008
- Renommée : 38
[Réel] Air France m'a Remboursé mon Vol !
Bonjour,
Je souhaite partager avec vous une "heureuse" aventure que j'ai eu.
Le 18 mars j'achète une place pour le 1er juillet sur un vol : 08:20 Strasbourg, Entzheim (SXB), arrivée 09:50 Bordeaux, Mérignac (BOD).
Je paie 114.79 euros.
Le 1er juillet, un concours de circonstance heureuse fait que je suis à 6h30 à Entzheim.
Plutôt que de trimballer ma valise, je vais directement la faire enregistrer. Et voila le dialogue qu'il y a eu entre 3 charmantes jeunes femmes et moi :
- Bonjour Monsieur ! Est-ce que cela vous intéresse de prendre un avion pour Bordeaux en faisant escale à Lyon ? Et Air France vous rembourse la somme de 125 euros.
- Vous partez à 7h pour Lyon, arrivée à 7h50. Vous prenez une correspondance à 8h25 pour Bordeaux, arrivée à 10h.
- Ok, c'est parti !
- Je vous souhaite d'agréables vacances Monsieur, me dit la "Chef" en me donnant ma carte d'embarquement et mon reçu de remboursement que je dois présenter à Bordeaux.
J'ai passé le controle de police vite fait, me suis rendu à la porte d'embarquement. Je suis monté dans un Emb que je n'ai pas reconnu.
A Lyon St Exupery je suis arrivé à l'heure, j'ai traversé tranquillement le hall pour me rendre à la porte Q02. A 8h25 nous embarquions sur un Airbus A-319.
Et je suis arrivé à Bordeaux Mérignac à 10h.
Je suis allé au comptoir d'Air France pour faire créditer mon compte de 125 euros.
Voila je voulais partager ce moment avec vous !
Marc
Dernière modification par Marcstrasb (12-07-2016 13:13:29)
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#2 [↑][↓] 12-07-2016 11:58:24
Re: [Réel] Air France m'a Remboursé mon Vol !
Ça c'est une bonne opération !
T'aurais pu tout aussi bien voyager gratos en jumpseat ! 
"V1, Rotate, V dormir..."
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#3 [↑][↓] 12-07-2016 12:23:18
- boulingrain
- Copilote
- Lieu: Près de LFRV
- Date d'inscription: 07-12-2009
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Re: [Réel] Air France m'a Remboursé mon Vol !
je n'ai rien compris . On te rembourse un billet plus cher que celui que tu avais acheté ? L e personnel va pouvoir se mettre en gréve , parce qu'à ce train (avion plutôt) là ils vont à la faillite 
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#4 [↑][↓] 12-07-2016 12:51:39
- Marcstrasb
- Modérateur
- Lieu: Strasbourg - LFST 68 ans
- Date d'inscription: 14-03-2008
- Renommée : 38
Re: [Réel] Air France m'a Remboursé mon Vol !
Je n'ai même pas voulu discuter, à savoir le pourquoi du comment !
On me donnait le choix : Remboursement sur Compte : 125 euros ; Remboursement espèce : 75 euros !
Marc
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#5 [↑][↓] 12-07-2016 13:00:09
Re: [Réel] Air France m'a Remboursé mon Vol !
Y a pas à dire les sociétés française ont le sens des affaires!!!
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#7 [↑][↓] 12-07-2016 13:29:51
- NEPTUNE6P2V7
- Pilote Virtuel
- Date d'inscription: 26-08-2009
- Renommée : 116
Re: [Réel] Air France m'a Remboursé mon Vol !
LOL...! du moment que tu as profité de l’aubaine, je dirai pas folle la guêpe .. tout bénef 
En espérant qu'au retour, il t'offre l'équipage et l'avion ....
Patou
Dernière modification par NEPTUNE6P2V7 (12-07-2016 13:30:51)
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#8 [↑][↓] 12-07-2016 14:07:53
Re: [Réel] Air France m'a Remboursé mon Vol !
C'est juste que ton vol initial était surbooké.
Le surbooking rapporte de l'argent grâce aux "no-show" (et c'est pour cela que les compagnies surbookent les vols).
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#9 [↑][↓] 12-07-2016 15:01:54
- Corsaire31
- Commandant de bord
- Lieu: Toulouse / +60 ans
- Date d'inscription: 13-09-2014
- Renommée : 27
Re: [Réel] Air France m'a Remboursé mon Vol !
Je me souviens avoir eu les mêmes faveurs il y a quelque temps sur un Munich - Toulouse pour raisons de surbooking. Ils m'ont aussi proposé un autre vol. Je suis arrivé à la maison une heure plus tard que prévu mais j'ai voyagé à l’œil... C'est toujours bon à prendre, et en plus dans ton cas tu n'as eu que 10 mns de différence à l'arrivée !
Pilote virtuel FSX/Air Hauler - Condor Soaring.
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#10 [↑][↓] 12-07-2016 20:17:19
Re: [Réel] Air France m'a Remboursé mon Vol !
Bonjour,
moi j'ai une fois été remboursé par Air France mais pas à cause du surbooking mais plutôt à cause de retards (très gros retard), en fait, le vol a été d'abord reporté d'un jour et a ensuite pris un gros retard. Alors dans ces conditions, il me semble que législation européenne dit que si on réclame, les compagnies doivent rembourser. Pour Air France, vous avez le choix (en tout cas c'était notre cas): soit Air France vous donne 800 euros à utiliser pour acheter des billets soit elle vous donne 600 euros et vous faites ce que vous voulez avec.
Comparé à Marc, on ne nous a rien proposé. Nous sommes donc aller sur le site internet de Air France (il faut bien chercher pour trouver la section pour se faire rembourser) avec google chrome mais la procédure n'a pas marché. Nous sommes donc allés sur le site mais cette fois avec internet explorer et sur ce coup, ça a marché. Ensuite, on est allé à l'agence Air France, ils ont un peu pris leur temps mais finalement on a pu être remboursé. Depuis ce jour, nous sommes peut être les seuls vacanciers à prier pour que le vol soit en retard. De toute façon, nous sommes en vacances, nous prenons donc notre temps=D!
Les personnes qui parlent le plus ne sont pas forcément les plus intelligentes.
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#11 [↑][↓] 12-07-2016 21:09:53
- 335th_Aymi
- Pilote confirmé
- Lieu: LFBD
- Date d'inscription: 06-01-2011
- Renommée : 1
Re: [Réel] Air France m'a Remboursé mon Vol !
Heureuse expérience et bienvenue à Bordeaux !! Ma maison est juste sous le volet du 319 de ta photo, entre les appendices aerodynamiques dont je n'ai plus le nom !
Le monde est petit 
Dernière modification par 335th_Aymi (12-07-2016 21:18:07)
HW: I5 2320 @3.0Ghz / GTX1060 / 8Gb DDR3 / W7 / Warthog
SW: P3D3 / AS16 / A2A
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#12 [↑][↓] 12-07-2016 21:15:01
- djije
- Copilote
- Lieu: Gaïa
- Date d'inscription: 16-03-2008
Re: [Réel] Air France m'a Remboursé mon Vol !
moi , j'ai failli me faire avoir:
- Bonjour Monsieur ! Est-ce que cela vous intéresse de prendre un avion pour Lorient( de Bâle) en faisant escale à st Barthélemy une semaine? Et Air France vous rembourse la somme de 125 euros.
Ben ça va pas ? j'ai dits, c'est trop loin St Barth ! faut pas déconner quand même!
Allons nous baigner dans le ciel!
Bons vols par tout ATIS !
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